Ziska.ro

M-a mancat undeva sa imi utilizez punctele de loialitate stranse dupa luni de convorbiri si facturi platite la operatorul de telefonie ala de e rosu (ca s-a copt frumos, candva era cam verde). Corect, m-a mancat undeva, nu am avut alta treaba. Nimic mai alambicat si mai ametitor decat minunatul robot si serviciul de relatii clienti de pe telefon :*xxx. Mi-au trebuit 4 incercari si 19 minute, per total, ca sa pot face exact ceea ce mi-am dorit: sa imi folosesc punctele de loialitate pentru plata facturii. Atat, nimic mai mult. Nu am vrut sa aud o reclama cu Cristi Chivu, care ma indemna sa particip la nu stiu ce concurs sa castig nu stiu cate mii de euro, nu am vrut sa aud nici o alta oferta de ma minunez si acum, nu .Nimic din toate astea, doar atat: sa imi scad factura prin punctele de loialitate.

De ce trebuie sa ma enervez ca e un serviciu destul de greoi, parerea mea, ca trebuie sa apas nu stiu cate taste, de nu stiu cate ori, sa ma intorc inapoi de fiecare data, ca deh, de fapt tasta aia nu ma ajuta sa fac ce imi doream, etc. etc. etc.

Recunosc ca alt serviciu de relatii clienti de pe telefon, n-am incercat. Deci, nu pot sa fac o comparatie, dar ma gandesc, oare si la alte companii de telefonie mobila sunt la fel de greoaie serviciile de relatii clienti de pe telefon? Si pe acolo te plimba de la Ana la Caiafa? Sau, te duc acolo unde vrei, oare pentru ca de aia folosesti sistemul asta, ca sa scapi de timpii pierduti in asteptare ?

Intreb si eu! N-am dat cu parul!