Mda, iar am fost sa platesc rate, credite si alte chestii de astea funny pe la banci.
BCR-ul cred ca va ramane in topul “preferintelor” mele pentru mult timp. La capitolul “cele mai proaste servicii”.
Sa revenim.
Azi m-am prezentat la ghiseul sus-numitei banci sa imi platesc rata lunara. Am dat 200 de euro stimabilului (acelasi de luna trecuta) pregatita sa reiau sirul de intrebari si raspunsuri pe tema “comision de plata 3 euro”. Asa cum ma asteptam, a inceput distractia relativ repede pe tema comisionului. La sfarsit imi da repede o chitanta cu 200 de euro achitati. De ce 200 euro? Eu nu am spus cat platesc! Nu m-ati intrebat daca, ce si cat platesc! Rata nu e 200 euro in cap! Raspunsul impertinentului a fost: ” Pai si ce daca? Lasati in cont restul de 27 euro si platiti mai putin luna viitoare?!” Poftim???????? Sa mori tu?
Pai EU NU VREAU! M-ai intrebat?
Foarte impertinent, cand am spus ca fac reclamatie la modul cum considera ca e profesional sa raspunda clientilor, mi-a aratat ( cu mandrie chiar) ecusonul cu numele lui. Iar eu, cu si mai multa mandrie, m-am indreptat catre primul ghiseu si am cerut sa fac tot ce e necesar sa mi se inregistreze reclamatia! :D
Rezultatul, dupa alte 15-20 minute de stat acolo si asteptat, a fost stornarea chitantei respective si refacerea pe o suma stabilita de mine si, bineinteles, neplatind comisionul minunat.
Nu vreti sa stiti cat de impertinent a fost pana la capat stimabilul domn casier!
” Imi cer scuze daca am fost nesuferit si v-am suparat?!?!?!?!?!” –scuzele oferite de stimabil!!!
Pai sa nu ii iei la bataie!??!?!?!?!?!
December 16th, 2009 at 5:30 pm
Am renuntat de ceva vreme la serviciile BR. Ultima teapa am luat-o cu pensia privata si lipsa completa de informare asupra anumitor servicii gen pensie privata sau card-uri.
Care ar fi o banca de incredere in tara asta ? Eu folosesc BT cu incredere, dar … care ar fi banca aceea ?
May 12th, 2010 at 4:00 pm
BRD sunt tot asa niste nenorociti, din varii motive, nu le insir aici.
Banca Transilvania sunt niste smecheri care modifica contractele de creditare fara macar sa te anunte, si dupa aia fac scandal, te pun sa semnezi formulare din care lipsesc pagini si casierele se uita cu scarba la tine daca le ceri si celelalte pagini :)
Cei mai profesionisti pana acuma mi s-au parut cei de la Reiffeissen (sper ca am scris bine, daca nu, asta e va dati voi seama despre ce vorbesc), foarte draguti, foarte serviabili, foarte interesati.
Despre cozi nu vorbesc ca asta-i caracteristica intregii tari, indiferent de sectorul de activitate…